คู่มือ
789b

แนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของ 789b

รายละเอียดขั้นตอนการวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อยในการดาวน์โหลด ติดตั้ง และเข้าใช้งานระบบ เพื่อให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้ตรงจุด

ไฟล์ดาวน์โหลดค้างหรือไม่เสร็จสมบูรณ์

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก ชั่วคราว หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์แอนดรอยด์ไม่เพียงพอ

เมื่อการดาวน์โหลดไฟล์หยุดทำงานกลางคันหรือไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้ ให้เริ่มจากการตรวจสอบพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ว่ามีเพียงพอสำหรับการรับไฟล์ใหม่หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือให้มีความต่อเนื่อง
  2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้ดาวน์โหลดเพื่อป้องกันการหยุดชะงัก
  3. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำเครื่อง และลองกดดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

หากต้องการศึกษาขั้นตอนการรับไฟล์และแนวทางที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าช่วยเหลือการดาวน์โหลด

ไปยังคำแนะนำการดาวน์โหลด

ระบบแจ้งเตือนว่าเกิดข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์แพ็กเกจหรือไม่สามารถติดตั้งได้

ระบบปฏิบัติการบล็อกการติดตั้งจากแหล่งภายนอก หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไม่สมบูรณ์

ในกรณีที่ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะเปิดไฟล์แพ็กเกจ มักเกิดจากการที่อุปกรณ์ยังไม่ได้เปิดสิทธิ์อนุญาตการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก หรือตัวไฟล์เกิดความเสียหายระหว่างรับส่งข้อมูล

  1. เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ แล้วเปิดสิทธิ์อนุญาตติดตั้งจากแหล่งนี้
  2. ลบไฟล์เดิมที่อาจดาวน์โหลดมาไม่ครบถ้วนออกจากเครื่อง
  3. ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งแล้วกดติดตั้งตามขั้นตอน

หากต้องการตรวจสอบขั้นตอนและข้อกำหนดการติดตั้งสำหรับระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือการติดตั้ง

ไปยังคำแนะนำการติดตั้ง

แอปพลิเคชันเด้งออก ปิดตัวเองอัตโนมัติ หรือค้างที่หน้าจอเริ่มต้น

ข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันสะสมมากเกินไป หรืออุปกรณ์มีหน่วยความจำชั่วคราว (RAM) ไม่เพียงพอขณะประมวลผล

อาการแอปพลิเคชันปิดตัวเองลงหรือค้างขณะกำลังเปิดใช้งาน มักเกิดจากหน่วยความจำชั่วคราวของเครื่องเต็ม หรือมีข้อมูลแคชเก่าตกค้างในระบบ

  1. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เปิดค้างไว้ในพื้นหลังทั้งหมด
  2. เข้าไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ เลือกแอป 789b แล้วกดล้างแคช (Clear Cache)
  3. รีสตาร์ตอุปกรณ์แอนดรอยด์ของคุณหนึ่งครั้งก่อนเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง

หากพบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหลังจากแก้ไขอาการค้างแล้ว สามารถดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

ไปยังคำแนะนำการเข้าสู่ระบบ

ดาวน์โหลด APK

คู่มือที่เกี่ยวข้อง